Условия возврата товара

 Покупатель имеет право в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи в следующих случаях:

- если продавец своевременно не предоставил полную и достоверную информацию о товаре;

- покупатель выявил недостаток в товаре;

- покупатель отказался от товара, приобретенного в интернет-магазине до передачи товара покупателю.

 При возврате потребителем товара надлежащего качества его требование о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежит удовлетворению продавцом незамедлительно. В случае, если удовлетворить требование потребителя незамедлительно не представляется возможным, максимальный срок для удовлетворения требования не может превышать семи дней.

   Качественный технически сложный товар, нельзя вернуть или обменять, если он просто не подошел по цвету, размеру, функциям или габаритам в течении 14 дней согласно п.7 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, утвержденному Постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 14.06.2002 № 778.

  В случае реализации товара ненадлежащего качества покупатель вправе:

- требовать замены   недоброкачественного товара на товар надлежащего качества. Срок рассмотрения обращения - в течении 14 дней. При отсутствии необходимого для замены товара – в течение 1 (одного) месяца;

- требовать безвозмездного устранения недостатков товара. Срок рассмотрения обращения - в течении 14 дней. По письменному обращению потребителя срок может быть увеличен не более чем до 30 (тридцати) дней;

- требовать уменьшения покупной цены товара.  Срок рассмотрения -в течение 7 (семи) дней, а при необходимости проведения экспертизы товара – в течение 14 (четырнадцати) дней;

- требовать полного возврата денежных средств за товар ненадлежащего качества, в течение тридцати дней со дня передачи товара продавцом потребителю. Возврат денежной суммы, уплаченной за товар осуществляется в течение 7 (семи) дней, а при необходимости проведения экспертизы товара – в течение 14 (четырнадцати) дней.

  Расчеты с потребителем при возврате уплаченной за товар денежной суммы осуществляются в той же форме, в которой производилась оплата  за товар, если иное не предусмотрено соглашением сторон. Если оплата была по банковской карте, то денежные средства возвращаются на ту же банковскую карточку, с которой была произведена оплата). Срок возврата денежных средств на карточку зависит от банка-эмитента.