Условия возврата товара

 Покупатель имеет право в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи в следующих случаях:

- если продавец своевременно не предоставил полную и достоверную информацию о товаре;

- покупатель выявил недостаток в товаре в момент приемки товара до подписания акта приемки-передачи;

- покупатель отказался от товара, приобретенного в интернет-магазине до передачи товара покупателю, заранее предупредив продавца о неактуальности заказа.

   Качественный технически сложный товар, нельзя вернуть или обменять, если он просто не подошел по цвету, размеру, функциям или габаритам в течении 14 дней либо в иной другой срок согласно п.7 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, утвержденному Постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 14.06.2002 № 778.

В случае реализации товара ненадлежащего качества покупатель вправе:

- требовать замены   недоброкачественного товара на товар надлежащего качества. Срок рассмотрения обращения - в течении 14 дней. При отсутствии необходимого для замены товара – в течение 1 (одного) месяца;

- требовать безвозмездного устранения недостатков товара. Срок рассмотрения обращения - в течении 14 дней. По письменному обращению потребителя срок может быть увеличен не более чем до 30 (тридцати) дней;

- требовать уменьшения покупной цены товара.  Срок рассмотрения -в течение 7 (семи) дней, а при необходимости проведения экспертизы товара – в течение 14 (четырнадцати) дней;

- требовать полного возврата денежных средств за товар ненадлежащего качества, в течение тридцати дней со дня передачи товара продавцом потребителю. Возврат денежной суммы, уплаченной за товар осуществляется в течение 7 (семи) дней, а при необходимости проведения экспертизы товара – в течение 14 (четырнадцати) дней.

  Расчеты с потребителем при возврате уплаченной за товар денежной суммы осуществляются в той же форме, в которой производилась оплата  за товар, если иное не предусмотрено соглашением сторон. Если оплата была по банковской карте, то денежные средства возвращаются на ту же банковскую карточку, с которой была произведена оплата. Срок возврата денежных средств на карточку зависит от банка-эмитента.